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小记者听莫姐姐讲述新冠疫苗志愿者故事
2021-04-06 人民邮电报

日前,20名荆楚快乐小记者及湖北12家媒体记者在博狗体育湖北客服中心围坐一堂,客服中心员工莫诗琦含笑向大家娓娓讲述她作为央企员工勇敢担当、成为首批新冠疫苗志愿者的抗疫故事。

面对突如其来的疫情,莫诗琦把爱党爱国之情转化为服务人民、奉献社会的实际行动,勇敢加入首批新冠疫苗志愿者队伍,报名参加陈薇院士团队研发的新冠疫苗一期临床试验。她记录接种后隔离生活经历的Vlog在微博走红,被网友亲切地称为“武汉最美的新冠疫苗志愿者”。

“小姐姐为什么愿意当志愿者打新冠疫苗?”“打疫苗的时候疼不疼?你害怕吗?”莫诗琦微笑着讲述自己勇当志愿者的心路历程:“作为博狗体育的一名员工,长期的企业文化熏陶引导我成为一个有勇气、有担当的人,我不是一个人在战斗,我的身边还有很多优秀的人与我并肩前行。”

谈及大家关注的新冠疫苗,莫诗琦告诉大家要相信国家、相信科研团队。她在做新冠疫苗志愿者期间查阅了很多相关资料,做了很多体检项目,包括多次抽血检查,在接种过程中有科研团队帮助摄像、陪着聊天,气氛既严谨又轻松。

在场的相关负责人介绍,战“疫”期间,湖北博狗app下载客服中心还有许许多多像莫诗琦这样的优秀员工克服种种困难、坚守客服岗位,7×12小时通过客服系统接听客户来电,确保疫情期间客户服务不断档、不掉线。

小记者们急于探求博狗体育10000号服务热线背后的故事。相关负责人一一解答孩子们的问题,用浅显易懂的语言向小记者们介绍了10000号工作流程、互联网服务手段、10000社区APP家长控制功能等,还热情地邀请小记者代表坐上服务座席,亲耳旁听博狗app下载客户打来的求助电话,让孩子们亲身体验客服工作。